KVIFF – Digitální průvodce pro karlovarský festival

Kdo by neznal Mezinárodní filmový festival Karlovy Vary. Tenhle klenot české festivalové scény v nás vložil důvěru, aby svým návštěvníkům poskytnul spolehlivou mobilní aplikaci, která umožňuje, na čem doopravdy záleží – rezervace vstupenek na projekce. Po 10 letech zkušeností s vývojem digitálních průvodců pro festivaly a konference po celém světě? Beze všeho.

Stejně jako všichni znají KVIFF, znají jeho návštěvníci výzvu v podobě rezervace vstupenek. Kromě jejich omezené kapacity a faktu, že ulovit místo v sále se ve stejný čas snaží tisíce lidí, je tu i technický problém. 20 let starý rezervační legacy systém. Jak se vypořádat se sekcí aplikace, která si v posledních letech vybudovala tak špatnou pověst, že už nikdo nevěřil, že by rezervace mohly fungovat?

Díky přidané mezivrstvě, která obsluhuje frontu rezervací a zajišťuje tím stabilitu aplikace, mají uživatelé informace o průběhu rezervace – narozdíl od minulých let, kdy nevěděli nic. S přehledem a pohodlím si tak mohou prohlížet několikadenní program s více než 400 projekcemi.

Speciální péči a pozornost dostaly při vývoji také chybové hlášky, aby uživatelé vždy věděli, co mají dělat. A pro ještě větší komfort jsme jim umožnili přidávání více festivalových passů, aby mohli vstupenky rezervovat nejen pro sebe, ale i pro své blízké.