Zásilkovna – Modernizace systému pro mezinárodní přepravu

Zásilkovna (provozovaná společností Packeta) je v Česku velmi dobře známá technologicko-logistická platforma, odbavující denně statisíce zásilek. S postupným rozšiřováním služeb – od výdejních míst, přes doručení domů až po samoobslužné delivery Z-BOXy – vyvstala potřeba prověřit, zda klíčové interní systémy stále odpovídají aktuálnímu směřování firmy. Spolupráce začala jako nezávislý technologický audit a přerostla v dlouhodobé strategické partnerství, zahrnující procesní analýzu, AI-assisted reverse engineering i návrh budoucí IT architektury.

Rychlý růst Zásilkovny přinesl přirozený technologický dluh a tzv. feature creep. Cílem bylo nezávisle vyhodnotit, které části robustního systému jsou pro dnešní procesy již nadbytečné a které je naopak nutné modernizovat. Skupina si Ackee vybrala i díky zkušenostem z podobného projektu BoxNow, který funguje v pěti zemích, a zkušenostem s digitalizačními projekty srovnatelného rozsahu. Výsledkem spolupráce je jasný plán k dosažení technologické nezávislosti a lepší připravenosti na budoucí inovace v logistice.

Pro audit jsme zvolili metodu dlouhodobého průzkumu prostřednictvím integrovaného týmu: naši specialisté pracovali přímo s interními týmy Zásilkovny, navštívili depa, vyjížděli s řidiči a analyzovali zdrojový kód v technologii Ruby – pro nás atypickém programovacím jazyce. Abychom překonali obrovský rozsah systému a místy neúplnou dokumentaci, sáhli jsme po AI nástroji podpořeném reverzním inženýrstvím. Výstupy jsme průběžně dokumentovali přímo do interních systémů klienta.

Primárním výstupem nebyl nový digitální produkt, ale hluboké pochopení legacy systému a přenos našeho know-how na interní týmy Zásilkovny. Detailně jsme zmapovali stav softwarové architektury, navrhli přechod na modulární systém s jasnou separací odpovědností podsystémů a definovali roadmapu digitální transformace, která prioritizuje odbourání technologického dluhu. Výsledkem je jasný plán pro celou skupinu, na kterém nyní společně pracujeme.